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新興互聯網家裝平臺如何顛覆傳統裝修

裝修不是一件讓人省心的事,這是絕大多數進行過房屋裝修的業主的親身感受。正是因為傳統裝修方式存在種種漏洞與不足,讓互聯網家裝企業有了絕好的發展契機。面對新興的互聯網家裝平臺,傳統裝修方式該如何反思與顛覆?

互聯網裝修推薦平臺:

第三方監督讓裝修更靠譜

“互聯網裝修推薦平臺已經給線下裝修公司帶來實質性的變化。”設計師蘇詠賓在接受記者采訪時表示。以土巴兔、土撥鼠等為代表的互聯網裝修平臺,對傳統裝修公司發起巨大的沖擊,并改變了傳統裝修公司的運作方式。

這些互聯網平臺的核心是為消費者推薦裝修公司。當消費者需要找裝修公司時,可以在這些網站上發出需求,平臺會對需求進行精準分析,推薦符合要求的裝修公司對項目進行競標,幫助消費者選擇到更適合自己的裝修公司。

同時,這些平臺除了提供一些可供參考的裝修標準之外,還提供第三方監理服務,監督裝修施工。更關鍵的是,第三方平臺通過裝修資金托管的方式,實現先裝修后付款,提供類似于“支付寶”的交易方式。該措施一方面有助于督促裝修公司提供更加優質的服務;另一方面,也一定程度上避免了裝修公司遇到糾紛就“卷款走人”的問題。

2014年底,廣東省建筑裝飾協會推出了“裝付寶”裝修平臺,借助權威部門的背景,提供裝修推薦服務。該項目負責人江波濤表示,借助互聯網第三方進行監督和資金托管方式,可以在方案設計、造價評估審核、施工把控、驗收、質量鑒定、糾紛處理等環節極大地節省人力和時間,提高效率,保障消費者權益。

裝修界的“美麗說”:

家居軟裝消費更加簡單

裝修最令人頭痛的地方在于整個過程中涉及了家具建材產品、施工工藝等繁多復雜且專業性強的項目,不熟悉裝修消費者對此一籌莫展。這是傳統裝修模式的一大弊端,也是一大需求缺口。有需求就會有解決方案,這就是互聯網時代的精神。

以打造“家居生活分享社交平臺”為目標的美乎網,就針對這一問題提出了解決方案。據美乎網創始人姚竑彥介紹,這一平臺就像是家居界的“美麗說”“蘑菇街”,其核心價值是為消費者提供家居推薦,尤其是家具、軟裝產品。姚竑彥表示,在電商時代下的“衣、食、住、行”各項中,以家居消費為代表的“住”是最后一個被互聯網化的領域。“事實上,幾乎所有的家居產品都已實現了網絡銷售,包括基材、建材、家具、軟裝在內,消費者都可以輕易地在網上找到相應產品。特別是軟裝產品,線上比線下提供的品類、款式豐富得多。此外,包括瓷磚、馬桶等在內的大件易損壞建材的運輸這‘最后一公里’問題也通過專有運輸渠道而得以成功解決。”姚竑彥告訴記者。

豐富的家居資源已經匯集在幾大互聯網電商平臺,但面對海量的產品和信息,如何挑選就成了大問題。這其中包括了家居設計、產品搭配,也包括質量把控問題。因此,家居產品推薦平臺基于互聯網電商平臺,對家居產品進行挑選和把關,依據家居風格的不同,為消費者提供高性價比的家居配套產品推薦,把裝修選材變得更加簡單化。

設計師品牌打造:

提高裝修設計師話語權

設計師是裝修過程最關鍵的人物,既要設計出客戶所想要的設計方案,還要實現它。在這一過程中,設計師需要與材料商、施工人員進行溝通,與裝修公司確定方案和預算。可以說,在整個裝修過程中,設計師就是靈魂角色。當下,無論是裝修公司,還是材料商和開發商,都已經意識到了這一人群的重要性,并開始注重設計師人群的開發。

不過,在傳統的裝修格局下,設計師的能力和作用一定程度上受到了限制。蘇詠賓表示,對于大的裝修公司而言,大眾客戶需求的方案個性化不強,設計師的個性發揮有限,往往只能在酒店、會所、別墅等大客戶上體現設計師價值。低端的裝修需求更注重實用,設計師更難有發揮的余地。因此,傳統的裝修公司難出知名設計師,而知名設計師則更多服務工程項目,這使得大批中等層次的設計師得不到認可,無法發揮設計師應有的價值。

針對這一需求,互聯網上也出現了如設計本、裝一網等以設計方案推薦、設計師推薦為主的平臺。設計師可以在平臺上展示自己的作品,消費者可以通過對照作品,選擇適合自己的設計師。

展覽運營總監吳葆紅很看好這樣的平臺模式。“該模式通過網絡平臺,讓設計師直接面對消費者,以優勝劣汰的制度,打造知名設計師。這一方面可以讓消費者有針對性地找到設計師;另一方面,也有助于讓設計師回歸設計本身,凈化行業風氣。利用設計師的優勢資源,結合優質的材料提供商,是未來的一大商機。這種模式就能夠為消費者提供更加優質、靠譜的裝修服務。”

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